Términos y condiciones

1. 1.Aceptación de Términos

   Al acceder y utilizar los sitios web www.enlacetravel.com y www.enlacebooking.com y los servicios de Enlaceforte, usted acepta estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con estos términos, no utilice nuestros servicios.

   Condiciones de uso

   • Debe tener al menos 18 años de edad.
   • Proporcionar información veraz y actualizada.
   • Mantener la confidencialidad de su cuenta.
   • Cumplir con las leyes aplicables.

2. 2.Servicios Ofrecidos

   Enlaceforte actúa como intermediario entre usted y los proveedores de servicios de viaje. Nuestros servicios incluyen:

   • Reservaciones de hotel: búsqueda, comparación y reservación de alojamientos en México y el extranjero.
   • Boletos de avión: emisión de boletos nacionales e internacionales con diversas aerolíneas.
   • Renta de autos: gestión de alquiler de vehículos con diversas empresas arrendadoras.
   • Boletos de autobús: venta de boletos de autobús para rutas nacionales.

3. 3.Proceso de Reservación y Pago

   3.1 Confirmación de reservación

   Una reservación se considera confirmada cuando:

   • Se ha recibido el pago completo o aprobación de crédito.
   • Se ha emitido un número de confirmación.
   • Se ha enviado confirmación por correo electrónico.

   3.2 Métodos de pago

   • Crédito empresarial: sujeto a aprobación previa.
   • Prepago: tarjeta de crédito o débito.

   3.3 Precios y tarifas

   Los precios mostrados en nuestro sitio web están sujetos a disponibilidad y pueden cambiar sin previo aviso hasta que la reservación esté confirmada. Los precios incluyen impuestos aplicables salvo que se indique lo contrario.

4. 4.Políticas de Cancelación y Modificación

   Importante: las políticas de cancelación varían según el proveedor, tipo de servicio y tarifa seleccionada. Consulte las condiciones específicas antes de confirmar su reservación.

   4.1 Cancelaciones de hotel

   Generalmente permiten cancelación gratuita hasta 24-72 horas antes de la llegada. Las tarifas no reembolsables no permiten cancelaciones.

   4.2 Cancelaciones de vuelos

   Sujetas a las políticas de la aerolínea. Pueden aplicar penalidades. Los boletos de tarifa básica generalmente no son reembolsables.

   4.3 Modificaciones

   Las modificaciones están sujetas a disponibilidad y pueden generar cargos adicionales o diferencias tarifarias.

5. 5.Responsabilidades y Limitaciones

   5.1 Rol de intermediario

   Enlaceforte actúa únicamente como intermediario entre usted y los proveedores de servicios. No somos responsables por:

   • La calidad de los servicios prestados por terceros.
   • Cambios o cancelaciones por parte de los proveedores.
   • Pérdidas o daños durante el viaje.
   • Retrasos o interrupciones del servicio.

   5.2 Obligaciones del usuario

   El usuario se compromete a:

   • Verificar la exactitud de toda la información proporcionada.
   • Cumplir con los requisitos de documentación de viaje.
   • Presentarse puntualmente según los horarios establecidos.
   • Respetar las políticas de los proveedores de servicios.

6. 6.Propiedad Intelectual

   Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logos, y diseños, es propiedad de Enlaceforte o sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

   Está prohibido:

   • Copiar, modificar o distribuir el contenido sin autorización.
   • Usar el contenido para fines comerciales no autorizados.
   • Crear obras derivadas basadas en nuestro contenido.
   • Usar nuestras marcas registradas sin permiso.

7. 7.Política de Privacidad

   El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad, disponible en www.enlacetravel.com/aviso-de-privacidad. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en dicho aviso.

8. 8.Ley Aplicable y Jurisdicción

   Estos términos se rigen por las leyes de México. Cualquier controversia será resuelta en los tribunales competentes de Monterrey, Nuevo León, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

9. 9.Modificaciones a los Términos

   Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor al momento de su publicación en el sitio web.

   Se recomienda revisar periódicamente estos términos. El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier cambio constituye su aceptación de los nuevos términos.

10. 10.Contacto

    Para consultas sobre estos términos puede escribir a reservaciones@enlacebooking.com.

Escríbenos a reservaciones@enlacebooking.com.